“SIP電話+語音廣播+對講終端+多媒體控制臺”融合調度系統

  南京申甌通信融合IP調度系統基于NGN架構,使用國際標準SIP協議,具有極好的兼容性和功能可擴展性。可實現“SIP電話+語音廣播+對講終端+多媒體控制臺(多終端融合)”整體解決方案,集求助對講、緊急電話、應急廣播、可視化調度、實時錄音、視頻聯動、無線集群、報警聯動、電子地圖為一體,可實現多級架構管理,滿足高速公路、無人值守、工業企業、智慧城市等不同場景需求。

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  相對于傳統的融合調度系統而言,基于IP的融合調度解決方案有著不可比擬的優勢。

  SIP協議:系統采用標準SIP協議,能與市面上各類SIP終端兼容;

  分布式支持:系統采用全分布式結構,可以實現多點互聯,并直接支持云端布署模式,同時調度臺可以分區管理;

  行調結合:系統既可以作為行政辦公使用,也可以隨時通過調度臺使用調度融合功能,系統可以把辦公領域以及PSTN網絡通過企業信息化平臺進行有效整合在更大范圍實現協同融合調度,在更大范圍實現協同指揮調度提供所有傳統的調度功能:如一鍵直通、主叫號碼顯示、保持、排隊、手工撥號等功能調度臺組:可接2-8個調度臺(還可擴充),實現分組調度,組內共享信息、協同工作調度接口的延伸:采用IP組網架構,無限延伸。

  升級擴容方便:在硬件支持的最大容量內只要增加軟件授權即可進行調度分機擴容。系統升級方便,不涉及到硬件模塊的增加;

  開發接口:系統也可提供二次開發接口及SDK,可以整合移動端APP;

  符合下一代技術發展:下一代網絡(NGN)的發展已經越來越成熟,“三網合一”也將變為現實。IP融合調度系統符合NGN體系結構,不存在由于技術更新被淘汰的風險。

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  綜合調度模塊模塊包含來電彈屏、呼叫、強插、強拆、轉接、代接、電話會議、群呼、組呼、及黑名單操作。

  ○ 來電彈屏:彈屏的信息包括通話狀態(狀態分為已接聽、未接聽、正呼入)、來電時間、來電號碼、姓名、職務、單位、等級。并支持根據等級不同實現不同來電振鈴。

  ○ 呼叫:點擊呼叫撥號盤,撥號盤上有顯示屏和基本數字按鍵功能,還有錄音和通訊錄按鈕,點擊錄音按鈕開始錄音,再次點擊錄音結束,一次通話可多次錄音,錄音文件分為多個存于呼出記錄中,在呼出記錄中可播放錄音。點擊通訊錄則打開通訊錄,可以通訊錄中選擇人員進行呼叫。

  ○ 轉接:點擊呼叫撥號盤,撥號盤上有顯示屏和基本數字按鍵功能,還有錄音、保持、多方通話、通訊錄按鈕,點擊錄音按鈕開始錄音,再次點擊錄音結束,一次通話可多次錄音,錄音文件分為多個存于呼出記錄中,在呼出記錄中可播放錄音。點擊通訊錄則打開通訊錄,可以通訊錄中選擇人員進行呼叫。

  ○ 群呼:點擊群呼按鈕,出現群呼界面。在界面中左側顯示通話人員列表,右側顯示通訊錄,下方有呼叫和錄音兩個按鈕。可以在右側通訊錄中添加需通話人員,添加完所有需通話人員后點擊“呼叫”按鈕開始逐個撥通所有需通話人員電話開始通話。

  ○ 組呼:點擊組呼按鈕,出現組呼界面。在界面中左側顯示通話人員列表,右側顯示所有分組和一個“編輯分組”按鈕,下方有呼叫和錄音兩個按鈕。可以點擊右側分組選擇需呼叫的組,選擇好分組后左側顯示該組所有成員,點擊“呼叫”按鈕開始逐個撥通所有需通話人員電話開始通話。

  ○ 強插:當一內線用戶正在通話,調度坐席想與該用戶通話時,可進行強插操作。強插操作將使正在通話的雙方構成三方通話。

  ○ 強拆:調度坐席通過強拆操作,可以使正在通話的內/外線或內/內線用戶的通話中止。

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  智能對講模塊可以將無線對講、調度臺、行政電話實現無縫融合。調度臺、行政電話可以“一鍵”對無線對講進行語音播報,而且無線對講機也可以對調度臺、行政電話進行語音播報,實現了真正的融合通信。根據權限的不同設定,調度臺和行政電話可以選擇是否收聽無線對講的語音播報。通過調度臺的管理設置,可以分配不同的組別進行分組對講。

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  ○ 組網方式:可以配合多種不同制式視頻監控系統使用,我們建議通過對接的方式把原有的視頻監控系統接入到本系統上,實現統一的管理和調度。如原有視頻監控系統是數字視頻監控系統,則需要視頻監控廠家提供解碼軟件和視頻編碼協議,即可實現系統的對接;如原有視頻監控系統是模擬視頻監控系統,則可通過部署視頻網關連接模擬視頻監控系統的視頻矩陣,來實現系統的對接。

  ○ 系統特點:圖形化定義監控位置,可把各個監控點的攝像頭定義在調度臺上,分別對應一個圖標,可在圖標上顯示每個攝像頭的崗位名稱。并可對多個監控點進行靈活分組,當監控點較多時按照組織機構進行快速查找。

  ○ 可選的視頻監控界面:可為用戶定制調度界面,如圖形化界面或全視頻界面。可根據用戶實際需求進行靈活調整。

  ○ 靈活的視頻調度模式:可在調度坐席上任意調度某一個監控點的視頻圖像,無論是新部署的監控設備還是原有視頻監控設備的圖像均可被靈活調度。

  除此之外,還有電話會議模塊、短信通知模塊、通訊錄模塊、電話錄音模塊、統計查詢模塊、后臺管理模塊等等,南京申甌通信融合IP調度系統解決通信當下多平臺、分散部署、信息不能互通的弊端,兼顧未來五年的發展需要,把行政電話、調度電話、無線對講、視頻電話、視頻監控、短信通知、錄音等各種業務納入到一整套融合通信系統中,實現指揮專用通信數字化、一體化。

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